「これまでやってこなかったことに挑戦したい」――そんな想いからアムコンに入社したA. T.さん。装置の試運転や点検といった業務を通じて技術力を磨きながら、お客様との信頼関係を築いてきました。現場ごとに異なる課題に向き合い、できることを一つずつ増やしてきた若手社員に、技術サービスの仕事の面白さと成長の実感について話を聞きました。

「新しいことに挑戦したい」という想いから入社

Q. これまでのキャリアと、アムコンに入社した理由を教えてください。

前職では浄化センターの維持管理に携わっていましたが、「これまでやっていないことに挑戦したい」という思いが強くなり、営業職としてアムコンに応募しました。入社後は製造・調達・営業・技術サービスと幅広く研修していくなかで、改めて「ものづくりに関わり続けたい」という気持ちが明確になったんです。工業高校出身ということもあり、工具を使った作業や機械に触れることにはこれまで慣れ親しんできたため、そうした経験を活かせる仕事に魅力を感じました。製造グループと技術サービスグループで迷いましたが、これまで経験してこなかった「人と関わる仕事」にも挑戦したいと考え、あえて技術サービスグループを選択しています。
 

現場対応を通じて、技術力とコミュニケーション力を磨く

Q. 現在の仕事内容と役割について教えてください。

現在は技術サービスグループの一員として、東日本エリアの首都圏を担当しています。主な業務は、装置の点検・部品交換・試運転といった現場対応です。
最近では現場作業だけでなく、事務業務や社内でのお客様対応も増えており、現場とデスクワークの両方を担っています。担当エリアでは多くの納入実績があり、定期的にお客様へ連絡や訪問を行い、装置の状態確認や課題のヒアリングも行っています。
 

やりがいは「できることが増え、信頼につながること」

Q. この仕事のやりがいはどんなところですか？

やりがいを感じるのは、お客様から感謝の言葉をいただけたときです。また、自分自身の成長を現場で実感できる瞬間も多くあります。入社当初は、できないことばかりで不安もありましたが、経験を重ねる中で、一人で対応できる業務が少しずつ増えていきました。特に装置の試運転は難易度が高く、最初は苦手意識もあったんです。先輩に同行して学びながら何度も経験を積み、今では「得意です！」と自信を持って対応できる業務の一つになっています。
お客様から「（あなたが来ると）試運転早く終わるよね」と言っていただけたときは、とても嬉しかったですね。自分の仕事がそのまま信頼につながり、お客様との関係が深まっていくところに、この仕事ならではのやりがいを感じています
 

活躍できるのは「まず行動できる人」

Q. アムコンではどのような人が活躍できると思いますか？

自主的に「これがやりたい！」と考え、行動に移せる人が活躍していると思います。
小さな仕事でも大きな仕事でも関係なく、やりたいと思ったことを自分でどんどん試し、それを周りにも広げていける人が、チームを引っ張っていく存在になっていると感じます。実際に、グループの上長もそうした姿勢で仕事に向き合っており、身近なロールモデルになっています。
 

これからの目標は、対応領域をさらに広げること

Q. 今後の目標や挑戦したいことを教えてください。

これまでやってこなかったことにも積極的に挑戦したいです。
「現場で点検や部品交換作業をするだけの役割」で終わらないようにしたいという想いで、試運転や運転調整といった、より技術的な業務に取り組んだり、事務業務にも積極的に関わったりしてきました。
そのため、社内でもグループに対する認識が少しずつ変わってきていると感じています。
今後はさらに一歩進んで、装置の周辺機器なども含めた据え付け工事案件にも関わっていきたいと考えています。そのために、装置や設備、電気に関する知識・資格の取得にも挑戦していきたいです。対応できる領域を広げることで、より価値のあるサービスを提供していきたいですね。