INTERVIEW
想定通りにいかないから、面白い
K.I.さん
2016年新卒入社
- 部署名給排水メンテナンス事業部
会社の雰囲気や人の魅力に惹かれてアムコンに入社したK.I.さん。現在は現場作業から顧客対応、さらにはチーム全体のスケジュール管理まで幅広く担い、事業部を支える存在として活躍しています。経験を重ねながら技術力を磨き、現場ごとに異なる課題に向き合い続けてきたK.I.さんに、仕事のやりがいや成長の実感、アムコンで働く魅力について話を聞きました。
「人と雰囲気」で決めた入社
Q.アムコンに入社した理由を教えてください。
就職活動ではやりたいことが明確に決まっていたわけではなく、営業や販売、メーカーなど業種・職種を絞らず幅広く見ていました。アムコンは会社説明会や面接を通じて、社内の雰囲気が明るくて社員同士の関係性も良さそうだと感じたことが印象に残っています。
他社と比較しても「一緒に働く人」の魅力が大きく、最終的に入社を決めました。
現場から事務まで、一貫して担う仕事
Q. 現在の仕事内容と役割について教えてください。
現在は現場での作業を中心に、報告書の作成や見積対応、お客様対応まで一貫して担当しています。担当物件ごとに窓口が決まっており、自分が担当する案件について責任を持って対応しています。
チーム全体のスケジュール管理も任されており、メンバーのシフト調整に加え、管理会社様や居住者様からの変更依頼にも対応しながら、現場が円滑に進むよう調整しています。
現場・事務・調整と幅広い業務を担う中で、全体を見ながら動く力が求められる仕事です
やりがいは「直接感謝されること」と「成長の実感」
Q. この仕事のやりがいはどんなところですか？
お客様の住居に直接お邪魔し、清掃やトラブルを解決する事で喜ばれたり、直接感謝の声をいただけたりする事にやりがいを感じています。
学生時代には設備や工事に関する知識はまったくありませんでしたが、現場で先輩方から教えてもらい、知識を増やすことができました。また、入社時研修で身に付けた社会人としてのマナーや知識などは、お客様に接する際にとても役に立っています。
ライフイベントも大切にできる環境
Q. 育児休業を取得されていますが、実際にどうでしたか？
子どもが生まれたタイミングで、2ヶ月間の育児休業を取得しました。仕事は長く続くものですが、出産直後の時間は限られているため、その時間を大切にしたいという思いから、取得を決めました。
事業部内でも育休を取得した社員がすでに2人いたので、取得に対する不安や遠慮は特にありませんでした。周囲も自然に受け入れてくれる雰囲気で、安心して取得することができましたね。
実際に育休を取得してみて、家族と過ごす時間の大切さを改めて実感しましたし、仕事とプライベートの両立ができる環境なのはありがたいです。
現場で鍛えられる判断力と対応力
Q. 仕事の難しさや面白さはどこにありますか？
現場ごとに設備の状態や条件が異なるため、想定通りにいかないこともあって、事前に準備をしていても、作業中にトラブルが発生することがあります。
そうした場面で、状況を見ながら最適な対応を判断していくのは難しいですが、経験を積むことで判断のスピードや精度が上がっていく点が面白さでもありますね。
ベテランの先輩の判断力や対応の速さを間近で学びながら、自分自身のスキルを高めていける環境ではないかなと思います。
技術力を高め、対応できる領域を広げていく
Q. 今後の目標を教えてください。
今後は、緊急対応から工事施工までを一人で完結できるようになることが目標です。現場ごとに異なる設備の種類や状態をすべて覚えきることはできないため、経験を積みながらさらに対応力を高めていきたいです。
また、自分だけでなくチーム全体で技術力を高めていくことも意識しています。対応できる範囲を広げることで、お客様により価値のあるサービスを提供していきたいと考えています。
